Trustpilot gibt allen eine Stimme
Das weltweit größte unabhängige Portal für Kundenfeedback
Wir haben uns der Vision verschrieben, das universelle Symbol für Vertrauen zu sein.
Trustpilot wurde 2007 mit einer ebenso einfachen wie wirkungsvollen Vision gegründet: das universelle Symbol des Vertrauens zu verkörpern sowie Verbraucher und Unternehmen durch Bewertungen miteinander zu verbinden.
Als offener, unabhängiger und neutraler Service hilft unser Portal Menschen dabei, Entscheidungen mit Überzeugung zu treffen, und Unternehmen, mit jedem Schritt weiteres Vertrauen zu gewinnen.
Nach heutigem Stand haben wir 330 Millionen aktive Bewertungen und über 60 Millionen monatlich aktive Nutzer weltweit. Die Marke Trustpilot hat jährlich 149 Milliarden Impressionen generiert, und die Zahlen steigen weiter.
Unser Hauptsitz befindet sich in Kopenhagen und wir besitzen Niederlassungen in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Mailand und New York. Insgesamt beschäftigen wir mehr als 1.000 Mitarbeiter.
Über 100
Trustpilot ist in mehr als 100 Ländern vertreten.
Über 350 Mio.
Bewertungen auf Trustpilot.com
1,3 Mio.
Unternehmen weltweit mit Trustpilot-Bewertungen
Über 190.000
neue Bewertungen täglich
Was wir tun
Wir sind da, um Unternehmen und Verbraucher zu unterstützen.
Bei uns können alle Menschen Bewertungen abgeben, die auf echten Erfahrungen basieren. Diese Bewertungen helfen Millionen von Verbrauchern, vertrauenswürdige Unternehmen zu finden sowie fundierte und sicherere Kaufentscheidungen zu treffen.
Außerdem helfen die Bewertungen den Unternehmen dabei, Vertrauen zu gewinnen, indem sie ihnen ermöglichen, mit den Verbrauchern zu interagieren, Kundenfeedback zu verstehen und proaktive Maßnahmen zur Verbesserung ihres Geschäfts zu ergreifen.
Unsere Mission ist es, Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen aufzubauen, indem wir Trustpilot an allen Begegnungspunkten sichtbar machen: Trustpilot everywhere.
Wir verfolgen einen einzigartigen Ansatz zum Schutz der Integrität des Portals. Dabei setzen wir eine hochentwickelte Technologie zur Erkennung gefälschter Bewertungen ein und gehen gegen diejenigen vor, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. Besuchen Sie unser Trust Centre und erfahren Sie mehr über unseren dreigleisigen Ansatz – getragen von Technologie, Community und Menschen.
Unsere Grundsätze
Wir haben uns der ambitionierten Vision verschrieben, ein universelles Symbol für Vertrauenswürdigkeit zu sein. Um diese Vision zu verwirklichen, müssen wir unseren Worten der Offenheit und Transparenz die entsprechenden Taten folgen lassen. Deshalb lassen wir uns in unserem Verhalten, unseren Entscheidungen und unserem gesamten Tun von einer Reihe gemeinsamer Werte leiten, die für jeden Einzelnen und für das Unternehmen als Ganzes gelten.
Am Anfang steht der Kunde
Wir beschäftigen uns intensiv mit Problemen von Verbrauchern und Unternehmen. Dabei lassen wir uns vom Vertrauen leiten.
Wir handeln integer.
Wir tun stets das Richtige, auch wenn es Mühen kostet.
Wir sind aufrichtig menschlich
Wir kümmern uns umeinander und schätzen die Vielfalt.
Wir machen es möglich
Wir halten unsere Versprechen, um etwas zu bewirken.
Wir gewinnen gemeinsam
Wir sind EIN Team – nach außen wettbewerbsorientiert, intern aber kooperativ.
Das sagen unsere Kunden
Erstklassiges Portal für Kundenbewertungen
„Wir nutzen Trustpilot seit Kurzem zum Management unserer Online-Reputation. Insgesamt haben wir bisher positive Erfahrungen gemacht.“ Das Portal bietet eine hervorragende Möglichkeit, Kundenfeedback zu sammeln und zu präsentieren. Dies trägt dazu bei, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Das Dashboard ist intuitiv gestaltet, sodass Bewertungen einfach verwaltet können und auf Kundenfeedback effizient reagiert werden kann.“
Vivasoft Ltd | Datum der Erfahrung: 14. Februar 2025
Ein vertrauenswürdiges Portal für ehrliche Bewertungen
„Trustpilot ist ein hervorragendes Portal, auf dem Kunden authentisches Feedback und Erfahrungen austauschen können.“ Bevor ich einen neuen Dienst nutze, lese ich immer die Bewertungen auf Trustpilot. Das hat mich schon vor vielen Fehlentscheidungen bewahrt!“
Travel Minibus | Datum der Erfahrung: 8. Mai 2025